Uncategorized

UX (User Experience) - obrazek wyróżniający

UX (User Experience): Dlaczego Twoja strona (nie) sprzedaje?

Wyobraź sobie, że wchodzisz do ekskluzywnej restauracji. Wystrój jest obłędny, gra cicha muzyka, a zapach potraw obiecuje ucztę. Siadasz przy stoliku i… czekasz 20 minut na kartę. Gdy już ją dostajesz, jest napisana nieczytelną czcionką, a kelner nie potrafi odpowiedzieć na żadne pytanie. Czy fakt, że restauracja jest „ładna”, sprawi, że tam wrócisz? Prawdopodobnie nie. Dokładnie tak samo działa UX (User Experience), czyli doświadczenie użytkownika na Twojej stronie internetowej. Możesz […]

UX (User Experience): Dlaczego Twoja strona (nie) sprzedaje? Read More »

Opinie klientów - obrazek wyróżniający

Opinie klientów: Jak budować zaufanie w sieci?

Wchodzisz do nieznanego miasta i szukasz miejsca na obiad. Mijasz dwie restauracje. W jednej puste stoliki i znudzony kelner przy oknie, w drugiej – gwar, niemal wszystkie miejsca zajęte, a na twarzach gości widać uśmiechy. Którą wybierzesz? Podświadomie skierujesz się tam, gdzie są już inni ludzie. To zjawisko w psychologii nazywamy społecznym dowodem słuszności (social proof). W świecie handlu internetowego Twoją „pełną restauracją” są właśnie opinie klientów. Dla

Opinie klientów: Jak budować zaufanie w sieci? Read More »